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Atención al cliente

Atención telefónica: 963 113 340 de 8 a 21h de lunes a viernes

Atenció al client: 935 171 987 (català)

Email: atencion.clientes@divinaseguros.com

Correo ordinario: Apartado de Correos 1280. 46002 Valencia

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Cómo reclamar

Las quejas y reclamaciones deberán formalizarse por escrito y dirigirse al Departamento de Atención al Asegurado por cualquiera de los siguientes medios:

  • Personalmente, mediante su entrega en cualquiera de las oficinas de Divina Seguros.
  • Por correo postal remitido al apartado de correos 1280, 46080 de Valencia, con la referencia “Departamento de Atención al Asegurado.”
  • Por correo electrónico a la dirección reclamaciones@divinaseguros.com

Para facilitarle los trámites, tiene a su disposición el reglamento del Departamento de Atención al Asegurado, la hoja informativa y el formulario.

Derechos de Protección de datos:

  • El interesado, en relación a los datos que son tratados por Divina Seguros, tiene la posibilidad de ejercitar de forma libre y gratuita los siguientes derechos:
    • Acceder a sus datos personales.
    • Rectificar sus datos personales cuando resulten inexactos o incompletos.
    • Suprimir sus datos personales cuando no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados, entre otros motivos.
    • Limitar el tratamiento por parte de Divina Seguros de todos o parte de sus datos personales en las circunstancias que determina la ley.
    • Oponerse a determinados tratamientos en las circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular.
    • Solicitar la portabilidad de sus datos personales en un formato interoperable y autosuficiente.
    • Retirar, en cualquier momento, los consentimientos otorgados previamente.

Para el ejercicio de estos derechos puede dirigirse por escrito a Divina Seguros, acreditando su identidad (fotocopia DNI, pasaporte o tarjeta de residencia), a través de:

  • Correo electrónico: protecciondedatos@divinaseguros.com
  • Correo postal: Apartado de correos 1280, 46080 Valencia, con la referencia “Protección de Datos Personales”.
  • En cualquiera de las oficinas de Divina Seguros

En caso de disconformidad con la respuesta obtenida, podrá dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos Personales del Reino de España a través de la web www.aepd.es.

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