Contacta

Atención al cliente

Atención telefónica: 963 113 340 de 8 a 21h de lunes a viernes

Atenció al client: 935 171 987 (català)

Email: atencion.clientes@divinaseguros.com

Correo ordinario: Apartado de Correos 1280. 46002 Valencia

_______________________

Cómo reclamar

Las quejas y reclamaciones deberán formalizarse por escrito y dirigirse al Departamento de Atención al Asegurado por cualquiera de los siguientes medios:

  • Personalmente, mediante su entrega en cualquiera de las oficinas de Divina Seguros.
  • Por correo postal remitido al apartado de correos 1280, 46080 de Valencia, con la referencia “Departamento de Atención al Asegurado.”
  • Por correo electrónico a la dirección reclamaciones@divinaseguros.com

Para facilitarle los trámites, tiene a su disposición el reglamento del Departamento de Atención al Asegurado, la hoja informativa y el formulario.

Derechos de Protección de datos:

  • El interesado, en relación a los datos que son tratados por Divina Seguros, tiene la posibilidad de ejercitar de forma libre y gratuita los siguientes derechos:
    • Acceder a sus datos personales.
    • Rectificar sus datos personales cuando resulten inexactos o incompletos.
    • Suprimir sus datos personales cuando no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados, entre otros motivos.
    • Limitar el tratamiento por parte de Divina Seguros de todos o parte de sus datos personales en las circunstancias que determina la ley.
    • Oponerse a determinados tratamientos en las circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular.
    • Solicitar la portabilidad de sus datos personales en un formato interoperable y autosuficiente.
    • Retirar, en cualquier momento, los consentimientos otorgados previamente.

Para el ejercicio de estos derechos puede dirigirse por escrito a Divina Seguros, acreditando su identidad (fotocopia DNI, pasaporte o tarjeta de residencia), a través de:

  • Correo electrónico: protecciondedatos@divinaseguros.com
  • Correo postal: Apartado de correos 1280, 46080 Valencia, con la referencia “Protección de Datos Personales”.
  • En cualquiera de las oficinas de Divina Seguros

En caso de disconformidad con la respuesta obtenida, podrá dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos Personales del Reino de España a través de la web www.aepd.es.

_______________________

Consulte nuestro
mapas de oficinas

_______________________

OTROS DATOS DE INTERÉS

Salud

Servicio de urgencias y orientación médica:932 532 176 24h/365 días
Servicio de urgencias dentales: 917 880 202 24h/365 días
Atención al cliente:963 113 340 (castellano)
Solicitud de autorizaciones: 963 113 350 de 8 a 21h de lunes a viernes
Email: autorizaciones@divinaseguros.com

Hogar

Asistencia Hogar: 963 113 340 24h/365 días

Decesos

Asistencia Decesos: 963 113 340 24h/365 días

Defensa Jurídica

Teléfono: +34 963 394 951
Email: asistenciajuridica@divinaseguros.com

Autos

Asistencia en viaje: +34 915 949 328
Gestión de recurso de multas: 963 944 177
Siniestro de Lunas: 935 188 205 - 912 660 231 - 935 617 114
Talleres recomendados: 976 094 194

Asistencia Auto por Días
En caso de siniestro: 96 311 33 45

Comunidades

En caso de siniestro: 981 301 206 En Horario laboral o a través de tu mediador
En caso de siniestro: 915 368 258 24h/365 días
Si lo prefieres
rellena nuestro formulario
Nombre y Apellidos*
Teléfono*
Consulta
*Campos obligatorios

Certifico que soy mayor de 18 años y autorizo al tratamiento de mis datos personales conforme a la política de privacidad
Acepto recibir comunicaciones promocionales y publicitarias de Divina Seguros.
Acepto recibir comunicaciones promocionales y publicitarias del resto de entidades del Grupo Divina Seguros.

Información básica sobre Protección de Datos

ResponsableDivina Seguros
FinalidadGestionar, por cualquier medio, el envío de información al interesado, así como realizar el seguimiento y gestión de la información facilitada respecto de los productos y servicios de Divina Seguros.
Realización de acciones comerciales y publicitarias de los productos y servicios de Divina Seguros.
Comunicación de datos de los interesados para la realización de acciones comerciales y publicitarias por terceras empresas del Grupo Divina Seguros.
LegitimaciónConsentimiento del interesado.
Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la información y del comercio electrónico.
DestinatariosEmpresas aseguradoras del Grupo Divina Seguros: Mutualidad General de Previsión del Hogar Divina Pastora y Divina Pastora Seguros Generales, S.A.U.
Administración Pública con competencia en la materia.
DerechosAcceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional
Información adicionalPuede consultar la información adicional y detallada sobre protección de datos personales a través de la Política de Privacidad de nuestra página web: https://www.divinaseguros.com/corporativo/politica-de-privacidad.aspx

O si lo prefieres,
envíanos un email a
atencion.clientes@divinaseguros.com