1. Titularidad
1.1. DIVINA PASTORA SEGUROS, MUTUA DE SEGUROS (en adelante, Divina Seguros) es titular del sitio web https://www.divinaseguros.com (en adelante “el Sitio Web” o “la Web”), con domicilio social en Calle Xàtiva 23, 46002 Valencia, con CIF V46055810 e inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, Tomo 6310, Libro 3615, Folio 224, Hoja V-13.700, e inscrita en el Registro de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con la clave M0381.
A través del presente Sitio Web, se recaba información del Usuario para acceder y poner a disposición de los usuarios y clientes productos y servicios ofrecidos por las entidades aseguradoras del Grupo Divina Seguros: DIVINA PASTORA SEGUROS, MUTUA DE SEGUROS, DIVINA PASTORA SEGUROS GENERALES, S.A.U. y ASEGURADORES AGRUPADOS, S.A.
1.2. Contacto:
Domicilio social: C/Xàtiva n º 23, 46002 Valencia (España)
Atención al Cliente:
1.3. Código de Conducta
El cumplimiento de las leyes y la observación de comportamientos éticos en todos sus ámbitos y niveles es una prioridad para el Grupo Divina Seguros. Es por eso por lo que, de acuerdo a evitar acciones, planteamientos y procedimientos no éticos en sus actividades, las mismas se encuentran reguladas por un Código de Conducta interno, el cual es conocido por todos sus empleados. Puede consultar su Código de Conducta en el apartado Gobierno Corporativo de su página Web www.divinaseguros.com
2. Condiciones generales de utilización del Sitio Web.
2.1. Objeto
Las presentes condiciones generales regulan el uso (incluyendo el mero acceso) del Sitio Web, incluidos los contenidos y servicios puestos a disposición en ella (en adelante, “Condiciones de Uso”).
El Usuario que acceda al Sitio Web acepta someterse a las Condiciones de Uso vigentes en cada momento. Si el Usuario no acepta las presentes condiciones, le rogamos que se abstenga de utilizar el Sitio Web y su contenido.
El Usuario declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones de Uso.
2.2. Acceso, visualización y utilización del Sitio Web.
El Usuario se compromete a hacer un uso diligente del Sitio Web, así como de la información relativa a los productos y servicios contenida en el mismo, con total sujeción a la normativa que sea de aplicación.
Asimismo, cada vez que acceda a la Web, el Usuario deberá revisar el presente Aviso Legal y Condiciones de Uso, por si se hubieran producido incorporaciones, modificaciones y/o actualización de contenidos y servicios interactivos. La suscripción de determinados productos y servicios ofrecidos en esta Web se regirá, además, por las Condiciones de Uso y particulares previstas en cada caso, y en los términos que en los mismos se establecen.
El Usuario se obliga a usar los contenidos de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de:
- utilizar los contenidos con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
- reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;
- emplear los contenidos y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través de la página o de los productos y/o servicios para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como a abstenerse de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información.
Queda expresamente prohibido la impresión o descarga total o parcial del contenido de la Web.
El acceso, navegación y uso del Sitio Web es de exclusiva responsabilidad del Usuario, por lo que se compromete a observar diligentemente cualquier instrucción adicional impartida por Divina Seguros o personal autorizado de la misma. Divina Seguros no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse de dicho acceso o uso, ni de los errores de seguridad que se puedan producir ni de los daños que puedan causarse al sistema informático del Usuario (hardware y software), o a los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de:
a) la presencia de un virus o de cualquier software malicioso en el ordenador del Usuario que sea utilizado para la conexión a los servicios y contenidos de la Web.
b) un mal funcionamiento del navegador.
Divina Seguros informa que ha adoptado las medidas de seguridad necesarias y que entiende adecuadas conforme a la diligencia que le es exigible y el estado de la tecnología en cada momento para garantizar la confidencialidad, integridad y veracidad de la información suministrada. No obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad de los sistemas informáticos en Internet no son enteramente fiables y que, por tanto, Divina Seguros no puede garantizar la inexistencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos (software y hardware) del Usuario o en sus documentos electrónicos y ficheros contenidos en los mismos.
En aquellas páginas donde se realice la comunicación de datos (contratación y/o solicitud de productos y/o servicios, Área de Cliente, Trabaja con nosotros, etc.) Divina Seguros le asegura que se realizan mediante una conexión segura. Este hecho se puede comprobar visualizando la imagen de un candado que aparece en la parte inferior derecha de la pantalla o también verificando que la URL de la página empieza por https//.
2.3. Hiperenlaces y Sitios Enlazados
El Usuario y, en general, cualquier persona física o jurídica que se proponga establecer un hiperenlace o dispositivo técnico de enlace (por ejemplo, links o botones) desde su Sitio Web al presente Sitio Web (“hiperenlace”) deberá obtener una autorización previa y por escrito de Divina Seguros.
El establecimiento del hiperenlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre Divina Seguros y el propietario del sitio o de la página Web en la que se establezca el Hiperenlace, ni la aceptación o aprobación por parte de Divina Seguros de sus contenidos o servicios.
Divina Seguros se reserva el derecho de prohibir o inutilizar en cualquier momento cualquier hiperenlace al presente Sitio Web, especialmente en los supuestos de ilicitud de la actividad o contenidos del Sitio Web en el que se incluye el hiperenlace.
Asimismo, la presente Web puede poner disposición del Usuario, únicamente para la búsqueda de, y acceso a, la información, contenidos y servicios disponibles en Internet, hiperenlaces o dispositivos técnicos de enlace (por ejemplo, links o botones), que permiten al Usuario el acceso a sitios o portales de Internet pertenecientes a o gestionados por terceros (“Sitios Enlazados”).
Divina Seguros no asume responsabilidad alguna derivada de la conexión o de los contenidos a los Sitios Enlazados ni su existencia implica que avalen, promocionen, garanticen o recomienden los sitios Webs enlazados.
2.4. Propiedad intelectual e industrial
A los efectos de las presentes condiciones se entienden por contenidos, a título enunciativo y no limitativo, los textos, marcas, nombres comerciales, logotipos, audios, signos distintivos, productos y servicios, bases de datos, software, animaciones, gráficos, dibujos, diseños, códigos, software, fotografías, música, vídeos, sonidos, imágenes, expresiones e informaciones, así como cualquier otra creación, elaboración, innovación, confección y/o proyección que pudiera encontrarse protegida por la legislación vigente en cada momento y que estuvieren publicados en la Web.
Todos los contenidos de la presente página Web, su diseño, estructura, bases de datos, así como los distintos elementos, contenidos, imágenes y logotipos son titularidad de Divina Seguros o de las empresas de su Grupo sobre los que Divina Seguros tiene la correspondiente licencia. Asimismo, Divina Seguros o las empresas de su Grupo son titulares de los derechos de propiedad intelectual referidos a sus productos y servicios, y específicamente de los relativos a sus marcas registradas.
Corresponde a Divina Seguros el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de cualquiera de los contenidos de la Web y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, por lo que el uso de la presente página Web por parte del Usuario no confiere ningún derecho de explotación de ninguna clase ni titularidad sobre los contenidos.
Tampoco podrán ser transmitidos ni registrados por ningún sistema de recuperación de información, en ninguna forma ni por ningún medio, aun cuando se mencionase su origen, sin el permiso previo y por escrito de Divina Seguros.
El Usuario debe abstenerse de realizar cualquier actividad que infrinja los derechos de propiedad intelectual, industrial y de imagen de Divina Seguros, y, en su caso, de los terceros que puedan venir referenciados en la Web. En todo caso, el Usuario mantendrá indemne a Divina Seguros de cuantas acciones y/o reclamaciones le pudieran ser impuestas como consecuencia de su incumplimiento.
2.5. Solicitud de contratación de productos y/o servicios.
En el caso de que, durante su navegación, realización de consultas, solicitudes o simulaciones a través del Sitio Web, el Usuario nos proporcione datos que tengan la consideración de datos de carácter personal, será de aplicación lo previsto en la Política de Privacidad.
2.6. Utilización de Cookies
El Usuario puede encontrar información sobre las cookies que se usan en el Sitio Web en la Política de Cookies.
2.7. Área de Cliente. Uso de contraseñas.
El Usuario puede acceder a través del Sitio Web a un área privada y personal denominada “Área de Cliente”. Dándose de alta en la mencionada área, el Usuario puede acceder a toda su información de manera personalizada. Tras el registro y la activación del Usuario en el área de Cliente, se dotará al mismo de una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la contraseña para acceder a estos servicios. En consecuencia, los Usuarios son responsables de la adecuada custodia y confidencialidad de cualesquiera identificadores y/o contraseñas que le sean suministradas por parte de Divina Seguros, comprometiéndose a no facilitar, ceder ni permitir su uso o acceso, ya sea de forma temporal o permanente, a terceros o personas ajenas.
La responsabilidad de mantener la confidencialidad de las contraseñas será exclusivamente del Usuario, eximiendo a Divina Seguros de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de contraseñas por tercero son autorizados.
2.8. Responsabilidad
1. Ninguna de las empresas del Grupo Divina Seguros será responsable de ninguna clase de daño, pérdida o cualquier clase de perjuicio, directo o indirecto, que se pudiera ocasionar a los Usuarios de la Web, derivado del acceso, navegación, uso o mala utilización de las aplicaciones, contenidos, servicios y/o enlaces que se incluyan y faciliten en la Web.
2. Ninguna de las empresas del Grupo Divina Seguros será responsable de los daños y perjuicios que el Usuario o terceras personas pudieran sufrir como consecuencia de otras transacciones, consultas, operaciones o informaciones efectuadas a través de redes ajenas a Divina Seguros.
3. Ninguna de las empresas del Grupo Divina Seguros será responsable de ninguna clase de daño, pérdida o cualquier clase de perjuicio, directo o indirecto, que se pudiera ocasionar a los clientes del Sitio Web, derivado del acceso, navegación, uso o mala utilización de las aplicaciones, contenidos, servicios y/o enlaces que se incluyan y faciliten en el Sitio Web.
4. Ninguna de las empresas del Grupo Divina Seguros será responsable de los daños o perjuicios que pudieran ocasionarse al Usuario o a un tercero, como consecuencia de interferencias, omisiones, interrupciones, desconexiones o cualquier avería en el funcionamiento y acceso al Sitio Web o a las redes telemáticas, tanto públicas como privadas, así como en los sistemas informáticos o telemáticos utilizados.
5. Ninguna de las empresas del Grupo Divina Seguros será responsable por los retrasos derivados de deficiencias, caídas, errores o sobrecargas en las redes y sistemas informáticos o telemáticos que afecten o impidan la ejecución de operaciones o consultas, ni los daños o perjuicios que pudieran causarse por intromisiones ilegítimas de terceros y por los llamados “virus informáticos”.
6. Ninguna de las empresas de Grupo Divina Seguros garantiza que los enlaces a otras páginas Web (links) sean exactos y correctos, por lo que Divina Seguros no asume responsabilidad alguna derivada de los contenidos enlazados desde la Web, siempre que sean ajenos a la misma, ni garantiza la ausencia de virus u otros elementos en los mismos que puedan producir alteraciones en el sistema informático, en los documentos o los ficheros del Usuario, excluyendo cualquier responsabilidad por los daños de cualquier clase causados por este motivo y a cuyas páginas Web se hubiera podido acceder a través de enlaces recogidos en esta Web.
Asimismo, Divina Seguros declina cualquier responsabilidad respecto a información de esta Web procedente de fuentes ajenas al Grupo Divina Seguros, así como de los contenidos o imágenes no elaborados por la misma.
7. Ninguna de las empresas del Grupo Divina Seguros tiene conocimiento efectivo de la actividad o la información a la que remiten los enlaces ubicados en la Web, por lo que en el caso de cualquier Usuario, cliente o tercero considerara que el contenido y/o los servicios prestados por las páginas enlazadas son ilícitos o lesionen bienes o derechos del Usuario o de terceros, deberán notificarlo a Divina Seguros a fin de que pueda actuar con la diligencia suficiente para eliminar e inutilizar el enlace correspondiente.
8. El incumplimiento de lo dispuesto en el presente Aviso Legal causado por fuerza mayor no generará responsabilidad para Divina Seguros. Tendrán la consideración de fuerza mayor, entre otros, los casos en que sea imposible disponer de medios de comunicaciones, de energía, de servicio informático causados por actos de terrorismo, incendio, huelgas, disturbios, guerras, caídas de servidores, etc.
9. Ninguna de las empresas del Grupo Divina Seguros se responsabiliza de las actividades, informaciones, servicios y contenidos de las páginas Web que incluyan enlaces a nuestro Sitio Web.
2.9. Modificación
Divina Seguros se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones, actualizaciones, variaciones, supresiones o cancelaciones de la información, actividades, contenidos y servicios ofrecidos en la Web, de la configuración y presentación de ésta y de las condiciones de acceso que se consideren necesarias, ya sea de forma temporal o definitiva, debiendo asegurarse el Usuario de utilizar en cada momento la versión actualizada. Esta facultad no otorga a los Usuarios ningún derecho a percibir indemnización por daños y perjuicios.
2.10. Jurisdicción
Cualquier controversia o conflicto se resolverá por lo dispuesto en la normativa vigente acerca de la legislación aplicable y la jurisdicción competente. Estas Condiciones de Uso se rigen por la normativa española. No obstante, para los casos en los que la normativa prevea la posibilidad a las partes de someterse a un fuero, cualquiera de las empresas del Grupo Divina Seguros y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia (España).
Enero 2022